職種紹介
出会いをひろげ、可能性をひろげる
EC部
いつでもどこでもブランド体験を届ける仕事
EC部は、オンラインショップを通じてSoup Stock Tokyoの価値を届け、お客さまとのつながりを育む仕事です。自社ECサイトの運営を中心に、定期便の企画や季節商品の販売企画、お客さま対応などを担当します。店舗とは異なり、お客さまと直接顔を合わせる機会は少ないからこそ、お届けする商品やコミュニケーションの一つひとつに想いを込めることを大切にしています。ご自宅での食事や贈りものなど、さまざまな暮らしの場面に寄り添いながら、オンラインならではのブランド体験をつくる仕事です。
仕事内容
1. 自社ECサイト運営
自社ECサイトの日々の運営を担当します。商品の掲載や在庫管理、販売計画の実行などを通じて、お客さまが心地よくお買い物できる環境を整えます。オンライン上の店舗として、お客さまとの大切な接点を育てていく仕事です。
2. 販売企画・定期便企画
季節に合わせた販売企画やキャンペーン、定期便サービスの企画運営を行います。お客さまがSoup Stock Tokyoをより身近に感じられるよう、オンラインならではの体験や楽しみ方を考え、形にしていきます。
3. お客さま対応・改善活動
お客さまからいただくご意見やお問い合わせに対応します。一つひとつの声に丁寧に耳を傾けながら、サービスやサイト改善につなげていくことも大切な役割です。お客さまとの対話を通じて、より良いブランド体験をつくっていきます。
活躍できる人
お客さまの声から新しい企画を考えることが好きな人
オンラインショップでの体験づくりに興味がある人
数字を見ながら改善を重ねることが得意な人
暮らしの中で商品が使われる場面を想像することが好きな人
小さな変化を積み重ねることを楽しめる人